A EDP, distribuidora de energia elétrica no Espírito Santo, realiza nesta quinta-feira, 12, mais uma edição do Caravana ‘EDP ligada em você’, desta vez no município de Vila Pavão. A partir de amanhã, 13, a EDP abre um mutirão de renegociação de dívidas via internet, na Semana do Consumidor (Veja detalhes mais abaixo)
Entre os principais benefícios a serem oferecidos em Vila Pavão, estão negociação de débitos, troca de lâmpadas e cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica. Para entreter toda a família, no mesmo dia haverá a sessão do Cinesolar, com cinema itinerante de graça do filme Mônica Laços, a céu aberto.
A ação atenderá os clientes na Rua XV de novembro, centro de VilaPavão, das 14h às 18h30. A tenda de atendimento estará à disposição da população com orientações, dicas de segurança, consumo consciente de energia, atendimento para dúvidas técnicas e negociação de débitos.
Haverá ainda atendimento para troca de lâmpadas por opções mais eficientes. Para ter direito à troca, o consumidor deve entregar à equipe de atendimento a lâmpada menos eficiente, além de levar uma conta de energia e não ter débito em aberto. Serão disponibilizadas até três lâmpadas por família.
Outra ação disponível durante a caravana é o cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica, que permite desconto de até 65% à consumidores de baixa renda. Segundo levantamento da EDP, cerca de 758 famílias de Vila Pavão que podem ter direito à Tarifa Social ainda não fizeram o cadastro.
O fim da caravana na cidade será marcado pela transmissão cinema itinerante de graça do filme Mônica Laços, das 19h às 21h na Rua XV de novembro.
O cinema contará com uma estrutura adaptada em uma van com placas solares que permitem a transmissão do filme. Ao utilizar uma fonte de energia limpa e renovável, a iniciativa combina arte, cinema e sustentabilidade. A fim de tornar a experiência ainda melhor, serão distribuídas gratuitamente pipocas para o público.
“A caravana visa aproximar os clientes aos diversos benefícios que a EDP oferece, mas que, por falta de informação ou tempo, o consumidor não consegue adquirir. Sabemos que esclarecer dúvidas, fazer acordos diferenciados, se cadastrarem em programas de descontos etc., fazem toda a diferença para nossos clientes”, comenta Marcelo Cardoso, gerente de Operações da regional Espírito Santo.
Semana do consumidor: Clientes da EDP
poderão negociar débitos sem sair de casa
A EDP realizará, entre os dias 13 e 20 de março, um feirão especial para a Semana do Consumidor, uma oportunidade de negociação de débitos com condições diferenciadas. Oferecendo mais praticidade e acessibilidade aos clientes, os atendimentos serão exclusivos pelos canais virtuais da EDP, sendo pelo site https://www.edp.com.br/ ou no aplicativo EDP Online.
Com a ação, os clientes terão a oportunidade de negociar débitos por meio da internet, ou seja, sem precisar sair de casa, e ainda encontrarão facilidades no pagamento, por meio de uma negociação personalizada, com condições diferenciais no pagamento da entrada, juros reduzidos do parcelamento e prazo ampliado para o acerto dos valores devidos. As vantagens serão oferecidas para clientes residenciais, comércio e indústrias, com débitos de até R$ 5 mil.
Pelo site ou aplicativo da EDP, o cliente poderá ver as opções de negociação e optar pela mais conveniente para quitar os débitos em aberto. Basta ter em mãos o número de instalação e o CPF do titular da fatura.
A gestora de Recuperação de Receita da EDP, Vanessa Lugon, destaca que o feirão é uma ótima oportunidade para a normalização das pendências financeiras e proporciona, até mesmo, a regularização da situação de clientes que estão fora do sistema da distribuidora, como os ligados clandestinamente.
“Estamos empenhados para que as negociações atendam a expectativa do cliente, buscando sempre uma forma de que as parcelas não sobrecarreguem as demais contas que existem no final do mês e caibam no bolso do consumidor”, informa a gestora. (Ascom/EDP)
