Apesar da Polícia Civil ter anunciado em seu site que os moradores de alguns municípios capixabas não precisam mais de enfrentar longas filas para emitir sua carteira de identidade, em Barra de São Francisco, as filas continuam ocorrendo de segunda a sexta-feira na sede da 14ª Delegacia Regional de Polícia Civil (14ª DRPC), em Barra de São Francisco.
De acordo com a chefe do setor de Identificação, Marli Soares da Costa, a falta de mão-de-obra qualificada, a internet de má qualidade e equipamentos de informática obsoletos ou defeituoso são os principais empecilhos à agilidade na entrega do documento.
“Desde que a delegacia foi reformada, alguns cabos do computador estão com problemas e gente não pode nem encostar neles que dá defeito”, relata ela à reportagem dos sites ocontestado.com e vozdabarra.com.br.
Marli informa ainda que ela é a única funcionária especializada na emissão do documento e não tem como trabalhar os dois turnos. “Felizmente, agora tenho mais um estagiário – era um só – e estamos melhorando a qualidade e o tempo de entrega do documento, mas ainda temos fila sim”, admite.
A servidora disse que, no passado até tentou trabalhar com o agendamento, como foi anunciado hoje para algumas cidades, mas como o prazo para a vinda era grande, as pessoas acabam esquecendo ou desistiam e prejudicavam quem vinha direto fazer a Carteira de Identidade. Por isso, preferimos retornar ao sistema atual”, informa.
Hoje são distribuídas diariamente dez senhas para as pessoas que chegam pela manhã. Eu tenho que verificar todos possíveis erros e corrigir, pois senão o documento acaba retornando. Além disso, há problemas com as digitais. Muitas vezes, a digital não confere lá e Vitória e temos que fazer outra coleta”, revela.
Agendamento – A Polícia Civil anunciou em seu site que, com intuito de facilitar os atendimentos e dar mais eficiência ao processo de emissão da Carteira de Identidade, foi firmada parceria com algumas prefeituras municipais, para disponibilizar o serviço de agendamento online.
A ferramenta já está disponível, desde fevereiro deste ano, nos municípios de Vitória, Cariacica, Cachoeiro de Itapemirim e, agora, também em Serra. “Com o agendamento prévio, você evita de se deslocar ao posto de identificação para pegar senha de atendimento”, informa a PCES. (Weber Andrade)
