Trabalhadores informais reclamam que não conseguem resposta ao pedido de auxílio emergencial

A Caixa Econômica Federal começa a pagar nesta quinta-feira, 16, a primeira parcela do Auxílio Emergencial para os beneficiários do Bolsa Família e para os trabalhadores que se inscreveram no programa emergencial por meio do aplicativo e do site. 

No entanto, o site ocontestado.com apurou que, em Barra de São Francisco, dezenas de trabalhadores informais e autônomos que fizeram a solicitação desde o lançamento do link no site da Caixa, não têm o pagamento confirmado e nem conseguem saber o motivo porque o telefone 111 está sempre congestionado ou a ligação não é completada.  

Nossa reportagem testou o número por mais de 15 vezes nesta quarta-feira, 15, mas a OI (Telemar) afirma que não é possível completar a ligação. Quando a chamada parece ser completada, vem o sinal de ocupado. 

Até as 17h de ontem, 15, já haviam sido pagos cerca de R$ 3,2 bilhões a 4,9 milhões de pessoas. Trabalhadores inscritos no Cadastro Único e que não recebem o Bolsa Família já começaram a receber o benefício – na semana passada, foram creditados os recursos para os que têm conta no Banco do Brasil ou poupança na Caixa e, na terça-feira, tiveram início os créditos para os que vão receber via poupança digital da Caixa. 

São três calendários de pagamento diferentes: 

• um para os beneficiários que recebem o Bolsa Família; 
• um segundo para os inscritos no Cadastro Único que não recebem o Bolsa Família e mulheres chefes de família; 
• e um terceiro para quem se inscreveu para receber o Auxílio Emergencial através do aplicativo ou do site do programa. 

Para quem receber via poupança digital da Caixa, os saques em dinheiro começarão a ser liberados a partir do dia 27. Antes disso, no entanto, os recursos poderão ser movimentados digitalmente (veja o calendário ao final desta reportagem). 

• Quem tem direito e como funciona? Tire suas dúvidas 
• Saiba como regularizar o CPF 
• Passo a passo para pedir o auxílio emergencial 
• Calendário e formas de pagamento 

–:–/–:– 

VEJA OS CALENDÁRIOS DE PAGAMENTO DESTA SEMANA: 

1. Beneficiários do Bolsa Família

Quem recebe o Bolsa Família e tem direito ao pagamento vai receber o crédito do auxílio automaticamente, no mesmo calendário e da mesma forma do benefício regular. Entre o Bolsa Família e o Auxílio Emergencial, será creditado o benefício de maior valor, para todos que tiverem direito. 

Nesta semana receberão 2.719.810 beneficiários do Bolsa Família, conforme calendário: 

• Quinta-feira (16):
  – 1.360.024 beneficiários do Bolsa Família cujo último dígito do NIS é igual a 1. 
• Sexta-feira (17):
  – 1.359.786 beneficiários do Bolsa Família cujo último dígito do NIS é igual a 2. 

2. Inscritos no Cadastro Único que não recebem Bolsa Família

Recebem a partir de terça-feira inscritos no Cadastro Único até 20 de março último, que não recebem Bolsa Família e que tiveram os critérios de elegibilidade verificados pela Dataprev, incluindo o grupo de mulheres chefes de família, que poderão ter direito a R$ 1,2 mil. 

• Terça-feira (14):
  – 273.178 pessoas que possuem conta no Banco do Brasil
  – 557.835 pessoas nascidas em janeiro, que receberão pela poupança digital da Caixa (a partir das 12h) 
• Quarta-feira (15):
  – 1.635.291 pessoas nascidas em fevereiro, março e abril, que receberão via poupança digital da Caixa 
• Quinta-feira (16):
  – 2.282.321 pessoas nascidas em maio, junho, julho e agosto, que receberão pela poupança digital da Caixa 
• Sexta-feira (17):
  – 1.958.268 pessoas nascidas em setembro, outubro, novembro e dezembro, que receberão via poupança digital da Caixa 

3. Cadastrados no app e site

Para os trabalhadores que se cadastraram pelo aplicativo e pelo site do Auxílio Emergencial, e que cumprirem com os critérios para recebimento do benefício, os valores começarão a ser pagos nesta quinta-feira (16), na conta indicada ou em poupança digital na Caixa Econômica Federal. 

Até às 15h de quarta-feira (15), o volume dos que se cadastraram por estes canais superava 36,3 milhões de pessoas. 

A Caixa abrirá automaticamente as contas de poupança digitais para os beneficiários considerados aptos a receber o auxílio emergencial e que não tenham outra conta bancária. Apenas nesta semana estão sendo abertas mais de 6,6 milhões de poupanças digitais. 

Conta poupança digital 

A Caixa abrirá automaticamente as contas de poupança digitais para os beneficiários considerados aptos a receber o auxílio emergencial e que não tenham outra conta bancária nem sejam beneficiários do Bolsa Família. 

Os que receberem o crédito por meio da conta digital poderão efetuar transferências ilimitadas entre contas da Caixa ou realizar gratuitamente até três transferências para outros bancos a cada mês, pelos próximos 90 dias. Além disso, podem pagar boletos e contas de água, luz, telefone, entre outras. A conta é isenta de tarifas. 

O acesso à conta é feito pelo aplicativo CAIXA Tem, que pode ser baixado na loja de aplicativos dos smartphones neste link. 

Saques da poupança digital 

Para evitar aglomerações nas agências, a Caixa estabeleceu um calendário para os beneficiários que quiserem sacar em dinheiro o valor depositado nas poupanças digitais abertas para os trabalhadores: 

• 27 de abril – nascidos em janeiro e fevereiro 
• 28 de abril – nascidos em março e abril 
• 29 de abril – nascidos em maio e junho 
• 30 de abril – nascidos julho e agosto 
• 4 de maio – nascidos em setembro e outubro 
• 5 de maio – nascidos em novembro e dezembro 

Calendário geral 

O auxílio emergencial será pago para trabalhadores informais, desempregados, contribuintes individuais do INSS e MEIs. Veja como deve ser o calendário de pagamento para todos os trabalhadores que têm direito ao auxílio: 

Calendário da primeira parcela 

• Pessoas que estão no Cadastro Único que não recebem Bolsa Família e têm conta no Banco do Brasil ou poupança na Caixa Econômica Federal: quinta-feira (9); 
• Pessoas que estão no Cadastro Único que não recebem Bolsa Família, com conta poupança digital na Caixa ou conta no Banco do Brasil, incluindo neste grupo as mulheres chefes de família: a partir de terça-feira (14 de abril); 
• Trabalhadores informais que não estão no Cadastro Único: em 5 cinco dias úteis após inscrição no programa de auxílio emergencial via app e site; 
• Beneficiários do Bolsa Família: últimos 10 dias úteis de abril (iniciando no dia 16), seguindo o calendário regular do programa. 

Segunda parcela 

• Pessoas que estão no Cadastro Único que não recebem Bolsa Família e trabalhadores informais inscritos no programa de auxílio emergencial via app e site: entre 27 e 30 de abril 
• Beneficiários do Bolsa Família: últimos 10 dias úteis de maio, seguindo o calendário regular do programa 

Terceira parcela 

• Pessoas que estão no Cadastro Único que não recebem Bolsa Família e trabalhadores inscritos no programa de auxílio emergencial via app e site: entre 26 e 29 de maio; 
• Beneficiários do Bolsa Família: últimos 10 dias úteis de junho, seguindo o calendário regular do programa 

Quem tem direito? 

Durante três meses, será concedido auxílio emergencial de R$ 600 ao trabalhador que cumpra todos estes requisitos: 

• ser maior de 18 anos de idade com CPF regularizado; 
• não ter emprego formal; 
• não ser titular de benefício previdenciário ou assistencial, beneficiário do seguro-desemprego ou de programa de transferência de renda federal, à exceção do Bolsa Família; 
• ter renda familiar mensal por pessoa de até meio salário mínimo (R$ 522,50) ou renda familiar mensal total de até três salários mínimos (R$ 3.135); 
• que, no ano de 2018, não tiver recebido rendimentos tributáveis acima de R$ 28.559,70 em 2018. 

O auxílio será cortado caso seja constatado o descumprimento desses requisitos. O trabalhador deve exercer atividade na condição de: 

• microempreendedor individual (MEI); 
• contribuinte individual do Regime Geral de Previdência Social que trabalhe por conta própria; 
• trabalhador informal empregado, autônomo ou desempregado 
• intermitente inativo 
• estar inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), até 20 de março de 2020 
• ou que se encaixe nos critérios de renda familiar mensal mencionados acima, desde que faça uma autodeclaração pelo site do governo. 

O programa estabelece ainda que somente duas pessoas da mesma família poderão receber o auxílio emergencial. Para quem recebe o Bolsa Família, o programa poderá ser substituído temporariamente pelo auxílio emergencial, caso o valor da ajuda seja mais vantajosa. 

A mulher que for mãe e chefe de família, e estiver dentro dos demais critérios, poderá receber R$ 1,2 mil (duas cotas) por mês. 

Na renda familiar, serão considerados todos os rendimentos obtidos por todos os membros que moram na mesma residência, exceto o dinheiro do Bolsa Família. 

Se, durante este período de três meses, o beneficiário do auxílio emergencial for contratado no regime CLT ou se a renda familiar ultrapassar o limite durante o período de pagamento, ele não deixará de receber o auxílio. 

Como pedir o auxílio 

Os trabalhadores podem pedir das seguintes formas: 

• Clique aqui para acessar pelo site: https://auxilio.caixa.gov.br/#/inicio 
• Clique aqui para baixar o aplicativo para celulares Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.caixa.auxilio 
• Clique aqui para baixar o aplicativo para iOS (celulares Apple): https://apps.apple.com/br/app/caixa-aux%C3%ADlio-emergencial/id1506494331 

O aplicativo e o site devem ser usados pelos trabalhadores que forem Microempreendedores Individuais (MEIs), trabalhadores informais sem registro e contribuintes individuais do INSS. 

Aqueles que já recebem o Bolsa Família ou que estão inscritos no Cadastro Único (CadÚnico) não precisam se inscrever pelo aplicativo ou site. O pagamento será feito automaticamente. (Clique aqui para ver como saber se você está no Cadastro Único). 

Segundo o ministro Onyx Lorenzoni, apenas para as pessoas que não tenham acesso à internet, será possível também fazer o registro em agências da Caixa ou lotéricas. O cadastro presencial será uma exceção, apenas em último caso. 

• VEJA PASSO A PASSO PARA SOLICITAR O AUXÍLIO EMERGENCIAL 

A Caixa reforça a orientação para que sejam apenas utilizados os aplicativos oficiais do banco e o único site disponível para solicitar o benefício. (Weber Andrade com G1 Economia)