A EDP, distribuidora de energia elétrica do Espírito Santo, ampliou o período do Feirão de Negociação EDP, até o dia 20 de dezembro, oferecendo condições especiais na negociação de débitos aos consumidores com dificuldades para manter as contas de energia em dia, seja para quitação à vista, ou parcelada.
Durante todo o feirão os clientes poderão parcelar os débitos em até 24 vezes. No período de 9 a 20 de dezembro, as condições de negociação também estão flexibilizadas, com redução da entrada mínima de até 15% do valor da dívida. Além disso, excepcionalmente durante todo o período do feirão, os clientes que já possuem débitos e parcelamentos de negociações anteriores também encontrarão facilidades para o acerto e renegociação de suas contas.
Para reforçar a ação via canais digitais, sem a necessidade do cliente dirigir-se a uma agência de atendimento presencial, evitando possíveis aglomerações de pessoas, durante todo o Feirão haverá melhores condições pelo portal EDP Online, www.edponline.com.br ou pelo aplicativo EDP Online, com a entrada mínima de até 10% do valor da dívida. “Com o sucesso da primeira iniciativa entendemos que os consumidores estão buscando quitar suas pendências financeiras. Por isso, ampliamos o período para que mais clientes possam entrar em 2021 sem dívidas.” ressalta Vanessa Lugon, gestora da EDP.
Negociação sem sair de casa
No portal EDP Online, www.edponline.com.br, ou pelo aplicativo EDP Online, disponível para todas as plataformas de smartphone ou tablets, ou por meio do 0800 721 0707 o cliente negociar e optar pela forma mais conveniente para quitar os débitos em aberto. Basta ter em mãos o número de instalação e o CPF do titular da fatura.
Para facilitar ainda mais o contato do cliente, a empresa disponibiliza um contato via Whatsapp, por meio do número (27) 99772-2549 para a consulta de débitos e solicitação de código de barras para pagamento.
A negociação poderá ser realizada em todos os canais de atendimento da EDP. Lembrando que, por conta da pandemia, as agências presenciais seguem protocolos de higiene e segurança, conforme recomendação dos órgãos competentes, mantendo distanciamento entre os atendentes, uso obrigatório de máscaras, medição de temperatura antes da entrada, disponibilização de álcool em gel, marcações para distanciamento dos clientes nas filas e dentro da loja, além da limitação de quantidade de clientes no interior das agências. (Weber Andrade com EDP)
