Instagram hackeado ou roubado: o que fazer? Como recuperar a conta?

Hoje em dia, ter a conta do Instagram hackeada se tornou algo corriqueiro. Ver a rede social ser invadida é um problema para perfis pessoais, empresas e influenciadores digitais.

Mas, o que fazer quando o Instagram é hackeado? Como evitar o problema? Confira nas dicas a seguir:

O Empresário Ygor Gonçalves, representante da empresa Circular Publicidade fala sobre o assunto, e ensina como proceder caso aconteça com você.

Tem sido muito comum essa prática de crime. Causando um transtorno muito grande na vida de quem tem seus meios de comunicação hackeado, contudo, existe um procedimento fácil que se seguindo passo a passo poderá resolver o problema.

Utilizamos um passo a passo já ensinado pela plataforma do UOL, que ajuda muito nestes casos. Segue:

Como saber que meu Instagram foi hackeado?

Golpistas conseguem ter acesso a perfis de potenciais vítimas fingindo se passar por suporte técnico do Instagram ou por meio de links que permitem acesso aos dados.

O primeiro sinal de que você pode ter tido sua conta hackeada é quando existe uma impossibilidade de acesso ao seu perfil, ou ainda: alteração de foto de perfil, conteúdo diferente no feed, mensagens duvidosas enviadas aos seguidores.

O que fazer se meu Instagram foi hackeado ou roubado?

É possível tentar recuperar o perfil, mesmo quando o golpista muda o nome na página. Se você tiver ainda acesso aos dados da sua conta, como email ou número de telefone, tente trocar a senha imediatamente.

Vá em “Esqueceu a senha?”
Ao entrar na aba “Esqueceu a senha?” do aplicativo, informe seu email cadastrado e clique em “Avançar”.
Em seguida, o Instagram irá solicitar um email para efetuar o contato e realizar a mudança. Caso o golpista tenha acesso ao email, coloque outro.
Após instantes, um email será enviado para sua caixa de entrada indicada. Preencha o campo solicitado e clique em “confirmar”.

Realizado o preenchimento dos dados, o Instagram irá pedir para gravar um vídeo selfie, para provar que a conta é sua. Siga as instruções solicitadas pela plataforma. A equipe do Instagram não utiliza reconhecimento facial, optando por usar análise humana para realizar o processo de devolver a conta hackeada.

Caso consiga trocar a senha, adicione caracteres especiais, números e misture as letras maiúsculas e minúsculas. Para facilitar a combinação, o uso de um gerenciador de senhas pode ajudar.

Em alguns casos, o hacker acaba trocando o email da conta do usuário ou o número de celular, dificultando a tarefa do dono da senha de recuperar a conta. É preciso seguir os passos dados pelo aplicativo para recuperar a conta nesses casos, como o envio de um vídeo selfie.

Como usar a autenticação em duas etapas

Além de pensar em uma senha mais difícil e não clicar em links suspeitos, outra coisa que pode dificultar mais ainda sua conta do Instagram ser hackeada é o uso da autenticação em duas etapas.

Essa ferramenta funciona da seguinte maneira: após digitar a senha, é preciso inserir um código aleatório de seis dígitos. Essa sequência numérica é configurada em aplicativos como Google Authenticator ou Authy.

Sendo assim, mesmo que o hacker descubra a nova senha, ele precisará do código, que só estará no celular da pessoa da conta. Esse cuidado é importante para prevenir novos acessos indevidos.

Cheque outros dispositivos autorizados

Mesmo com a senha trocada e a autenticação em duas etapas, existe a possibilidade de atividades anormais aconteçam na conta. Isso pode acontecer pelo fato de ainda ter dispositivos e aplicativos conectados à conta do Instagram.

Para que isso não aconteça, no menu do Instagram tem a opção para desconectar remotamente aparelhos com acesso à conta, que pode ser feito pelo celular ou computador. Nessa opção, os dispositivos são exibidos em uma ordem cronológica (o mais recente em primeiro) e com o nome do dispositivo.